10 kesuksesan

Beberapa di antara sifat dan kemampuan yang diperlukan dalam usaha dagang yaitu antara lain :

1. Jujur dan Adil (Jurdil)

Kondisi apapun yang terdapat
pada barang yang dijual tidak
ditutup-tutupi karena semua
kekurangan dan kelebihan
dijelaskan semua. Dari urusan
harga pun pedagang yang baik
tidak akan berbohong dan akan
memberitahukan harga modal
yang sesungguhnya dan
keuntungan yang diambil jika ada
pembeli yang bertanya serius.
Selain kualitas barang dan harga
barang, kejujuran di semua
bidang kehidupan baik dalam
pekerjaan maupun di luar
pekerjaan dipertahankan dengan
baik. Berbuatlah adil kepada
setiap pembeli dan penyalur
barang tanpa membeda-bedakan
mereka agar mereka senang
kepada kita.

2. Mengutamakan Kualitas

Selalu menjual barang-barang
dengan kualitas yang baik
kepada para konsumen dengan
harga yang bersaing. Jika
terpaksa harus menjual barang
yang kualitasnya kurang baik
karena persediaan barang yang
berkualitas baik habis pun juga
akan memberitahukan konsumen
mengenai kualitas barang yang
akan dibelinya.

3. Terbuka dan Dekat dengan

Konsumen dan Suplier
Anggap saja bahwa konsumen
dan penyalur barang adalah
teman dekat sehingga hubungan
yang terjalin pun akan menjadi
seperti hubungan saudara.
Jangan menganggap pembeli dan
supplier sebagai orang asing
yang harus dieksploitasi sebesar-
besarnya untuk keuntungan
pribadi. Berikan selalu senyum,
sapa, canda, dan obrolan-obrolan
ringan yang dapat mempererat
hubungan baik. Jika perlu berikan
layanan nilai tambah seperti
gratis antar, bisa dihubungi
lewat berbagai teknik komunikasi
modern, memberi minum kepada
karyawan supplier yang datang,
dan lain sebagainya.

4. Kreatif dan Inovatif

Pedagang yang baik harus selalu
berusaha mencari cara-cara
yang baik untuk meningkatkan
usaha dagangnya. Berani
membuat terobosan-terobosan
baru yang belum banyak
dilakukan orang yang dapat
meningkatkan nilai tambah usaha
kita di mata konsumen. Berbagai
strategi kreatif dan inovatif bisa
diterapkan pada produk, harga,
promosi, tampilan tempat usaha,
suasana tempat usaha,
pedagang/karyawan, penataan
produk, layanan tambahan,
teknik pembayaran, sistem
informasi, dan lain sebagainya.

5. Jeli Terhadap Perkembangan

Pedagang yang baik harus selalu
mau mengikuti perkembangan
jaman yang terkait dengan
usahanya agar tidak tertinggal
dengan yang lain sehingga
perlahan-lahan ditinggalkan
konsumen yang beralih ke
pesaing/kompetitor. Apa-apa
yang baik dari pesaing harus kita
adaptasi pada usaha dagang
kita, dan yang buruk dari
pesaing kita harus kita jadikan
sebagai guru atau pengalaman
yang berharga.

6. Teliti

Selalu jaga dengan baik hal-hal
kecil dalam berdagang yang
dapat merugikan usaha kita
dalam jangka pendek maupun
jangka panjang. Misalnya seperti
keamanan toko dari pengutil
orang dalam maupun orang luar,
ketelitian dalam menerima uang,
ketelitian dalam memberikan
uang kembalian, ketelitian dalam
stok barang, barang dipakai
sendiri oleh diri sendiri, karyawan
maupun keluarga dan lain
sebagainya.

7. Tidak Jual Mahal

Yang disukai konsumen adalah
kualitas produk yang bagus,
harga barang yang dianggapnya
murah, pedagang yang
bersahabat, mendapatkan nilai
lebih tambahan, mendapatkan
layanan purna jual yang baik,
bisa memberikan masukan dan
mengutarakan keluhan dengan
baik, nyaman berada di toko/
warung/kios, dan lain-lain. Hal-hal
tersebut itulah yang harus selalu
diperhatikan oleh semua
pedagang yang ingin sukses
dalam jangka panjang.

8. Layanan Purna Jual (After
Sales)

Jangan memberlakukan
peraturan baku di mana barang
yang sudah dibeli tidak dapat
dikembalikan. Berikan kemudahan
kepada para konsumen untuk
komplen atas barang yang
dibelinya. Jika memang kesalahan
kita atau memang cacat produk
sebaiknya kita kembalikan uang
mereka dan meminta maaf atas
apa yang telah terjadi. Jika
barang garansi maka kita harus
segera perbaiki atau tukar
dengan yang baru sesegera
mungkin agar mereka tidak
kecewa. Jika memang ada
konsumen yang salah beli atau
ingin jual barang yang dibeli dari
kita karena butuh uang, maka
layani mereka dengan baik untuk
meningkatkan hubungan baik
kita dengan para pembeli barang
dagangan kita. Mudah-mudahan
apapun bentuk dan besar
kebaikan kita selalu
mendapatkan balasan yang
terbaik dari Tuhan.

9. Mau Belajar dan Tidak
Melupakan Sejarah (Pengalaman)

Bertemanlah dengan baik dengan
para pesaing kita seperti
saudara sendiri. Selalu belajar
dari pengalaman orang lain dan
selalu mengajarkan ilmu atau
pengalaman kita kepada orang
lain yang ingin belajar dengan
kita walaupun berasal dari jenis
usaha yang berbeda. Semakin
kita banyak mempunyai teman
dalam dunia perdagangan
maupun usaha lainnya, maka
semakin banyak pula orang yang
akan dengan senang hati
membantu kita di kala kita
menemui kesulitan.

10. Dekat dengan Tuhan

Tindakan apapun yang kita
lakukan hanya Tuhan yang
menentukan apakah kita boleh
sukses atau tidak. Sukses
maupun gagal semua datang dari
Tuhan yang harus kita terima
dengan ikhlas dan sabar.
Kesuksesan maupun kegagalan
usaha dagang adalah ujian Tuhan
untuk mengetahui tingkatan
keimanan dan ketakwaan kita.
Oleh sebab itu kita pun harus
menjalankan perintah Tuhan dan
menjauhi larangan Tuhan apapun
kondisinya. Jangan meninggalkan
sholat wajib dan ibadah wajib
lainnya serta tak lupa selalu
berdoa kepadaNya agar selalu
diberikan yang terbaik.